生意原来可以这样谈 YC
终于顺利拿下一单保健食品生意,不过准备的材料却成了客户“垃圾”。压根儿他就不看!……
得知这客户需要采购一批保健食品,我就给他打了电话。一开口我就告诉他怎么知道他们采购消息的。他只说了一句请报价。我赶忙说咱们见面聊,我得要知道你的真实需求便于量体裁衣,才不止于牛头不对马嘴的!他坚持要报价,这下,看来前一招不灵了。赶紧换了一下招式,告诉他我为他准备了他所要的保健食品相关对照资料,我给您送过去,就算生意不成,也无所谓!…… 这招真灵~,他同意了,但是限定我半小时赶到他的办公室!……
一路上我就想好了,客户肯定拿到资料后就会说等看完了再说。于是假设了种种可能。也想了相应的办法。
见面一看客户是个非常老练的江湖人物,看来不好“忽悠”。忙着说某某总经理您好,我是某某单位的。他一副别废话那资料来就是了的样子。我从公文包里拿出整理好的销售资料递交给了他。果不其然,他就说面咱们也见了资料已经送到了,我先了解一下咱们再谈。想让我走人了!!!
看来要扭转乾坤,得使点力气。于是就问他,某某总经理,您有什么疑问您可以现在问我,我能马上回答您,就不耽搁时间了。他还是坚持要我回去等消息。好歹自己也是在商场上滚打过几年的,想糊弄我,没那么简单!!!就不想跟他争辩这个问题了,我知道跟客户争辩只有自己不利的。就问他,某某总经理您看打电话这样的小事交给我,您忙得你的大事,我是今晚打电话给您还是明早?他冷冷的说了句不用,我比较完看哪家的占优势我再给谁谈。……我说太好!就怕没有遇上像您这样认真客户。那我就想回去了,不过,能请教您一个问题么?他说可以!
别人都说我老实,口才又不好,不适合做业务!
客户一下就控制不住自己的嘴了,谁说的!!!口才不好,人老实就不能做业务了!!我还是农村出来的……就为了这个和客户足足聊了一个多小时,看客户越说越得意,越说越高兴,我知道一定要在掌声最热烈的时候退出舞台,赶忙向他说今天真是受益匪浅,这个生意做不成也值了,说完自己扬长而去了……
第二天,我还没有起床,他打来电话,我不比较了,你的资料我也不看了,咱们谈谈细节把合同签了吧……我问他为什么?他说了您让人很开心,难道还不愿意和您做生意?